রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে x47-এ নিরাপদ থাকে

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। x47-এ প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং প্রতিটি পেমেন্ট—bKash, Nagad, Rocket যাই হোক না কেন—এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ নীতির মধ্য দিয়ে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাসুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারস্বচ্ছ ডেটা নীতি
x47 আপনার তথ্য কীভাবে x47-এ নিরাপদ থাকে
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সব চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ—ইমেইল, লাইভ চ্যাট, এবং টেলিফোন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময় পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম গড়ে ২-৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। নিয়ন্ত্রণ বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@x47-এ লিখুন সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে। আমরা সব ইমেইলের সাড়া দিই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং আপনার অনুরোধ সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ট্যাবে নিজের ডেটা দেখুন বা অনুরোধ করুন। আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের অবকাঠামো এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের উপর নির্মিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket থেকে—প্রক্রিয়া করার সময় স্তরযুক্ত প্রমাণীকরণের মধ্য দিয়ে যায়।…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি পেজ SSL এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট চ্যানেলে ভ্রমণ করে। ব্রাউজার বা অ্যাপে চেক করুন যে সংযোগ সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সল করা হয়। আমরা আপনার সাথে কখনো পাসওয়ার্ড শেয়ার করি না এবং এটি ইমেইলে দেখাই না। পরিবর্তন বা পুনরুদ্ধার জন্য কেবলমাত্র আপনার ইমেইল বা ফোন ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে। বড় লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে যাতে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটি অংশীদার আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@x47-এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহার করি। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করি। আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন জালিয়াতি সনাক্তকরণে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো দেখি না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। আমরা আপনাকে প্রচার ইমেইল পাঠাতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র আপনি সেটিংসে যদি সাইন ইন করেন। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারী এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@x47-এ একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। মনে রাখবেন, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক চাহিদার জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা সেশন পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু বৈশিষ্ট্য কুকি বিহীন কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, ব্যক্তিগত তথ্য আর ব্যবহার করা হয় না তবে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি এটি তাড়াতাড়ি মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের যোগাযোগ করুন।